Ontdek de NPS van jouw bedrijf

Zoek jij naar een super effectieve manier om klantloyaliteit te meten? Dan heeft u een specialist nodig die bedreven is in het vinden van een jouw bedrijfs NPS. Dit is namelijk de onderzoeks-score die iets zegt over klantloyaliteit. In feite breng je hiermee scherp in beeld hoe jouw klanten over je denken. De NPS is een bewezen methode die ook internationaal veelvuldig toegepast wordt. Jij weet ongetwijfeld hoe belangrijk klanten zijn voor het succes en het bestaansrecht van je organisatie. Als gevolg zul je ook erkennen dat het een goede keuze is om zoveel mogelijk te leren over deze klanten.

Dit is een gerenommeerde speler op de klantonderzoeksmarkt

Als je een klantenonderzoek laat uitvoeren wil je natuurlijk wel dat dit op een zorgvuldige en doordacht wijze gebeurt. Bij goed onderzoek zijn de bevindingen immers zo goed als de toegepaste methode. Hiervoor schakel je een deskundige partij in die voor jouw bedrijf of organisatie de NPS achterhaalt. Integron uit Rotterdam is op dit gebied een gerenommeerde speler met bakken aan ervaring. Het bedrijf is namelijk al sinds het begin van de jaren negentig een toonaangevende specialist op het gebied van medewerkers- en klantenonderzoek. Als je alles wilt weten over het sentiment dat leeft onder de klanten van jouw bedrijf of organisatie, zit je bij hen goed.

Bepaal jouw strategie op basis van betrouwbare data

In een NPS-klantenonderzoek zal Integron uit Rotterdam de klantloyaliteit voor jouw bedrijf achterhalen. Deze meting wordt verkregen door jouw klant of doelgroep vragen te stellen die van overwegend emotionele aard zijn. Zo weet u hoe klanten zich voelen bij jouw organisatie. Door erachter te komen wat klanten van je vinden, is het mogelijk om hier beleid op aan te passen. Zo is het mogelijk om klanten die passieve gevoelens en gedachtes over je bedrijf hebben extra aandacht te schenken. De NPS geeft je betrouwbare data waarop je een passende bedrijfsstrategie kunt baseren.